Chính Sách Bảo Mật pc365

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

pc365 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng pc365, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh).
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, các trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, đăng xuất, thời lượng phiên chơi.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

pc365 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận Người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm, sửa lỗi kỹ thuật và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt 24/7.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa qua email hoặc SMS nếu bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.

03 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

pc365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu báo cáo theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ – các mục đích không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

pc365 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS về bảo mật thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống, phân tích dữ liệu và bảo mật theo hợp đồng bảo mật thông tin nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của pc365.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, với cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng được duy trì.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, pc365 yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

pc365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn đặt cược. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để cải thiện sản phẩm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để cá nhân hóa nội dung quảng cáo.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản pc365 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn.

06 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

pc365 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu được hash với bcrypt).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên nội bộ truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

07 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

pc365 giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa sau 90 ngày. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống: Được lưu tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Cookie tiếp thị: Hết hạn sau 30 ngày kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

08 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà pc365 đang lưu giữ: