Điều Khoản & Điều Kiện pc365

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "pc365" hoặc "Công ty": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ pc365.bet và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ liên quan do Công ty vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pc365.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên hệ thống pc365.
• "Số dư": tổng tiền thực trong tài khoản pc365 của Người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng": số tiền khuyến mãi được Công ty cấp, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.

Những điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của pc365 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và mọi tính năng khác trên nền tảng, bất kể người dùng truy cập qua website hay ứng dụng di động.

02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ pc365, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. pc365 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Công ty.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân hoặc tổ chức, trừ trường hợp được Công ty chấp thuận bằng văn bản.
• Không đang trong trạng thái bị pc365 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.
• Không sử dụng dịch vụ với tư cách đại lý, đại diện hoặc vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty.
• Hoàn toàn có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản pc365. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác, hoặc nhờ người khác đăng ký – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Thông Tin Đăng Ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền và đóng tài khoản.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

pc365 có quyền yêu cầu Người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền với số lượng lớn. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, ảnh chụp kèm tài liệu, bằng chứng địa chỉ cư trú, hoặc bằng chứng phương thức thanh toán. Trong thời gian xác minh, giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ tối đa 5 ngày làm việc.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

pc365 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý: ví điện tử trong 30 giây, chuyển khoản ngân hàng trong 5–15 phút.

4.2 Rút Tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính, và tối đa 2 giờ ngoài giờ cao điểm. pc365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.

4.3 Nguyên Tắc Rút Tiền

• Tiền chỉ có thể được rút về đúng phương thức đã nạp vào (anti-money laundering).
• Tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• pc365 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.

05 Quy Định Đặt Cược

Người dùng đặt cược hoàn toàn dựa trên quyết định cá nhân và chịu trách nhiệm về mọi kết quả. pc365 đặt ra các nguyên tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của từng loại hình cá cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, kết quả không hợp lệ do dữ liệu truyền sai, pc365 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản Người dùng.
• Giới hạn cược tối đa áp dụng cho từng sự kiện và loại kèo, được hiển thị tại thời điểm đặt cược. pc365 có quyền điều chỉnh giới hạn mà không cần thông báo trước.
• Tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức, bất kể thay đổi sau đó.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

pc365 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho Thành viên mới và hiện tại. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi được ghi rõ khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 25x tùy chương trình) trước khi được rút.
• pc365 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện Người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng cá nhân thực, không áp dụng cho tài khoản được tạo bởi bot hoặc phần mềm tự động.
• Điều kiện chi tiết của từng chương trình khuyến mãi được công bố kèm theo chương trình đó và được ưu tiên áp dụng so với điều khoản chung này.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ pc365:

1. Gian lận & Thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động đặt cược, khai thác lỗi hệ thống, hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
2. Rửa tiền: Sử dụng tài khoản pc365 để thực hiện bất kỳ giao dịch nào nhằm che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp. pc365 tuân thủ đầy đủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
3. Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
4. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
5. Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi phân biệt đối xử với nhân viên pc365 hoặc người dùng khác.
6. Vi phạm pháp luật: Sử dụng dịch vụ pc365 cho bất kỳ mục đích trái pháp luật nào theo quy định hiện hành.

pc365 có quyền điều tra và áp dụng các biện pháp bao gồm: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thắng cược, đồng thời báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện vi phạm pháp luật.

08 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. pc365 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên pc365 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho pc365 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

pc365 không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra do Người dùng vi phạm các nguyên tắc bảo mật trên, ngoại trừ khi lỗi xuất phát từ phía Công ty.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

pc365 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn tiền gửi: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Tự giới hạn thời gian chơi để tránh sa đà.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn thông qua Live Chat.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã đặt cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của pc365.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

pc365 chấm dứt tài khoản: Công ty có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo, nếu Người dùng vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), số dư có thể bị đóng băng trong thời gian điều tra.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ pc365 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• pc365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của pc365 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
• pc365 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc các sự kiện bất khả kháng.

12 Thay Đổi Điều Khoản

pc365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua email hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều khoản mới.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ pc365, vui lòng liên hệ:

• Kênh ưu tiên: Live Chat trực tiếp trên website pc365.bet (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ)

Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài theo quy định tại nơi Công ty đăng ký hoạt động.